Términos & condiciones
Condiciones generales de venta
Preámbulo
1. Estas condiciones generales de venta son acordadas entre Ravagnani - Comercio de Artigos Médicos Lda, con domicilio social Rua delfim Ferreira 580, 4100-199 Porto, número de impuesto 507 000 145 y contacto +351 299 773 040, en adelante denominado "Ravagnani" y las personas que desean realizar compras a través del sitio web https://www.ravagnanimedica.com en lo sucesivo denominado "Usuario".
2. Las partes acuerdan que las compras realizadas a través del sitio web https://www.ravagnanimedica.com se regirán exclusivamente por este contrato, excluyendo cualquier condición previamente disponible en el sitio web.
ARTÍCULO 1 - OBJETO
1. El propósito de estas condiciones generales de venta es proporcionar y definir toda la información necesaria para el Usuario sobre las modalidades de pedido, venta, pago y entrega de las compras realizadas en el sitio web https://www.ravagnanimedica.com.
2. Estas condiciones regulan todos los pasos necesarios para realizar el pedido y garantizan el seguimiento de este pedido entre las Partes Contratantes.
ARTÍCULO 2 - PEDIDO
1. El Usuario realiza su pedido completando el proceso de compra presentado en el sitio web https://www.ravagnanimedica.com, agregando los productos o servicios que desea ordenar a la cesta de la compra:
2. Para enviar su pedido, el Usuario debe:
a) Regístrese en el sitio web https://www.ravagnanimedica.com, proporcionando la información solicitada allí.
b) Inicie sesión (proporcionando una combinación de correo electrónico y contraseña elegidos por el Usuario al registrarse).
c) Complete la información y elija las opciones disponibles para usted durante todo el proceso de finalización del pedido (dirección de entrega y facturación, método de envío, método de pago, así como el CIF y el nombre que desea para fines fiscales se muestra en la factura).
3. La confirmación final del pedido por parte del Usuario es equivalente a la aceptación total y completa de los precios y la descripción de los productos disponibles para la venta, así como estas Condiciones Generales de Venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.
4. Ravagnani respetará los pedidos recibidos en línea, y solo los productos con stock para entrega están disponibles para la compra en línea, a menos que haya un error de proceso.
5. Los datos contenidos en la factura son responsabilidad exclusiva del usuario. La factura una vez emitida no se puede volver a emitir con cambios.
ARTÍCULO 3 - PAGO
1. En el sitio web www.ravagnani-portugal.com, Ravagnani propone al Usuario los siguientes métodos de pago:
a) Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard);
b) referencia ATM;
c) transferencia;
2. En el caso de pago con tarjeta de crédito, el débito se realizará en la tarjeta del Usuario inmediatamente después de la confirmación del envío de la mercancía.
ARTÍCULO 4 - ENTREGA
1. La entrega de pedidos se realiza dentro de los 5 días hábiles posteriores al pedido. La entrega es realizada por la empresa Nacex.
2. Los costos de envío se agregan a los pedidos.
ARTÍCULO 5 - PRECIOS
1. Los precios se presentan en euros, a los que se añade el tipo de IVA vigente en el momento del pago del pedido.
2. Si hay un aumento en el precio de cualquier producto, el Usuario será informado de inmediato.
ARTÍCULO 6 - CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
1. El proceso de cancelación o devolución es manejado caso por caso por Ravaganani. El pedido debe llegar por escrito a la dirección de correo electrónico comercial@ravagnanimedica.com, hasta 15 días después del pedido, con las instrucciones para la cancelación o devolución de los productos respondidos y definidos por Ravagnani, por el mismo medio de comunicación.
2. Siempre que sea posible, la devolución debe hacerse utilizando el mismo método de pago, pero si esto no es posible, el usuario debe presentar un comprobante de pago y la titularidad de la cuenta o tarjeta, para poder realizar la devolución por transferencia bancaria.
3. Ravagnani se compromete a reembolsar al Usuario en un plazo máximo de 30 días.
4. Los productos devueltos deben estar en condiciones de venta, es decir, en la misma condición en que llegaron a manos del Usuario, sin ninguna anomalía o daño.
5. Si el valor resultante del intercambio de productos por un pedido es menor o mayor que el valor inicial del mismo, Ravagnani indicará las condiciones de liquidación.